صوتك مسموع مبادرة أطلقها اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، يوم الثلاثاء 23 اكتوبر الماضى، والمبادرة ترتكز على محورين رئيسيين الاول تحت عنوان ادارة محلية مستجيبة للمواطن والمحور الثانى يحمل عنوان ادارة محلية تتحرك وتعمل من اجل المواطن، وتقوم تلك المبادرة على تلقى شكاوى المواطنين من خلال الصفحة الرسمية لوزارة التنمية المحلية والواتس اب والخط الساخن والفيس بوك فى خمس محاور رئيسية هى مخالفات البناء والتعدي على الارض الزراعية واملاك الدولة والإشغالات والفساد والرشوة والمخالفات بأنواعها المختلفة والمقترحات والافكار الجديدة. هذه المبادرة تعمل فيها كافة المحافظات بالتنسيق مع فريق عمل وزارة التنمية المحلية بهدف الرد على الشكاوى والاستفسارات وحل المشكلات على مدار الساعة. وأشار اول تقرير اسبوعى لوزارة التنمية المحلية إلى أن أكثر المحافظات، إستجابة لشكاوى المواطنين فى المبادرة هى محافظة الجيزة وبعدها القليوبية وذلك خلال كافة القنوات الخاصة بالتواصل فى المبادرة، خاصة في الاستجابة لشكوى عدد كبير من المواطنين بحى شبرا الخيمة بمنطقة منشية عبدالمنعم رياض بوجود قطع مستمر فى المياه ، وبالتواصل مع مسئولى المحافظة تبين وجود كسر فى إحدي مواسير المياه وتم على الفور الدفع ببعض العاملين وإصلاح العطل وعودة المياه . هذا الفكر الجديد والمتحضر في الاستجابة السريعة من قبل اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية و العاملين بالمبادرة وفرق العمليات بالمحافظات لشكاوى المواطنين وحلها أولاً بأول فى إطار اهتمام الحكومة بخدمة المواطن فى كافة المحافظات يؤكد اننا نسير على الطريق الصحيح ويجعل المواطن واثقا في اجهزة الدولة مما ينعكس بالإيجاب على كافة برامج التنمية المحلية لان التنمية تكون بالمواطن وللمواطن. اتمنى من العاملين بالمبادرة والفرق التنفيذية بالمحافظات ببذل أقصى جهد لخدمة المواطن تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع الى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضاهم عن كافة الخدمات المقدمة اليهم.
