شكلت إدارة مستشفي بنها الجامعي برئاسة الدكتور طارق عيسوي المدير التنفيذي للمستشفي فريق إستطلاع ميداني لتلقي وجمع شكاوي ومقترحات المواطنين والمرضي المترددين علي المستشفي حول الخدمة الطبية المقدمة بالاقسام المختلفة سواء الطوارئ والإستقبال والداخلية حيث يقوم الفريق بجولات ميدانية علي المرضي وذويهم داخل ارجاء المستشفي وإجراء إستطلاع رأي حول كل ماتطلبة المستشفي لتحسين الخدمة الطبية المقدمة
أعلن ذلك الدكتور عمرو الدخاخني مدير الشئون العلاجية بالمستشفي مشيرا ان الفريق جري تشكيله من كوادر العلاقات العامة بالمستشفي حيث جري تكليف الاعضاء بإستطلاع اراء المواطنين والمترددين علي المستشفي طوال اليوم حول المشاكل والعقبات التي تواجه تقديم الخدمة الطبية لهم بهدف مواجهة السلبيات وتعظيم الإيجابيات والتدخل السريع للحالات الحرجه بأقسام المستشفي والاستقبال والطوارئ
اوضح الدخاخني أن هناك بعض المشاكل التى تواجه المستشفى منها الضغط الزائد على اقسام الاستقبال والطوارىء والعناية المركزة حيث تستقبل اكثر من 1200 مريض يوميا من المحافظة والمحافظات المجاورة ويتم وضع خطط استراتيجية لمواجهة الأعداد المتزايدة منها مضاعفة الأطقم الطبية وتوفير المستلزمات الطبية والأدوية الطارئة وجميع أنواع الأشعة والتحاليل الطبية على مداراليوم لتوفير الخدمة الطبية الجيدة للمرضى وستشهد المستشفى تطورا كبيرا فى تقديم الخدمات من خلال متابعة المرضى وتقييم الاداء .
