بقلم عميد متقاعد : شلبي يوسف شلبي :
تعتبر العلاقات العامة هي العمود الفقري لأي مؤسسة “خاصة او عامة” لما تمثله من اهمية قصوي يغفل عنها كثيرا من المسئولين أو صناع القرار داخل هيئاتهم او مؤسساتهم
لماتمثله من تغيير الصورة الذهنية لاي مجتمع سلبا او إيجابا تجاه المؤسسة بما فيها من إنجازات شتي علي جميع المستويات سواء للجمهور الداخلي او الخارجي وهي رمانة الميزان لنجاح أي مسئول او فشله
فعلي المستوي الداخلي تعتبر مهمة العلاقات العامة الاولي هي تعريف صانع القرار بمشاكل العاملين بالمؤسسة وكذلك تعريف العاملين بالمستجدات وماتتخذه الإدارة العليا من قرارات تؤثر علي العاملين سواء علي المستوي الوظيفي او المستوي العام اما المهمة الثانية فهي التعريف بما تقوم به المؤسسة تجاه المجتمع واهدافها والرد علي الشائعات والاكاذيب التي قد تؤثر علي الصورة الذهنية للمؤسسة لدي كلا من العاملين والمجتمع ككل
كما ان العلاقات العامة دور عظيم وهام للمؤسسة علي صعيد المجتمع الخارجي من خلال توظيف الامثل للتقدمي التكنولوجي في وسائل الإعلام المختلفة حيث يعتبر ناقل جيد للانشطة والخدمات والقرارات التي تقدمها المؤسسة للمجتمع
كما يعظم دورها في إستقصاء راي المجتمع للمشاكل وحلولها والربط بينهم وبين صانع القرار بطريقة مباشرة وغير مباشرة
ولذلك تبرز دور العلاقات العامة في وضع خريطة دقيقة لصانع القرار لإتخاذ مايراه مناسبا لوضع الخطط والسياسيات التي تخدم المجتمع بصورة كبيرة ةالإلتصاق بهموم الناس وتوضيح المشاكل وكيفية الحلول تدريجيا ومشاركة المجتمع حل تلك المشاكل
ومع التقدم الهائل في التقنيات الحديثة يسهل دور العلاقات العامة في التواصل الخارجي والداخلي بالمجتمع ووجود اليات كثيرة للوصول إليه لبلورة دور المؤسسة وتقديمه بأفضل صورة وهذه هي الرؤية الشاملة لدور العلاقات العامة في المجتمع
مباشر القليوبية
