محافظ القليوبية : لاتهاون مع المتخاذلين في التعامل السريع مع شكاوي المواطنين وحلها

87

اكد الدكتور علاء عبد الحليم محافظ القليوبية انه لاتهاون لمن يقصر او يتخاذل في مواجهة ازمة القمامة مشيرا ان الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية وجه المحافظين والنواب بضرورة التركيز على أولويات المواطن والتفاعل معه وحل مشكلاته، ومصارحة الجمهور بالحقائق

ووجه المحافظ رؤساء المدن ومكاتب خدمة المواطنين بالمحافظة بضرورة التواصل مع المواطنين وعمل جولات ميدانية يومية وباستمرار لمتابعة مدى رضاء المواطنين عن الخدمة المقدمة والعمل على حل مشاكلهم بصفة عاجلة

جاء ذلك خلال إجتماع المحافظ بالمجلس التنفيذي بالمحافظة لمناقشة تكليف رئيس الوزراء الخاص بالقمامة بحضور الدكتورطارق الرفاعي رئيس قطاع منظومة  الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء واللواء مجدي العجوز، والدكتورة نشوى يحي مديرى متابعة الجهات الحكومية بالمنظومة،  والدكتورة / إيمان ريان نائب المحافظ و الدكتور  عواد أحمد السكرتير العام والسادة رؤساء المدن  والأحياء ومديري مكاتب خدمة المواطنين

وجه المحافظ الشكر لرؤساء المدن لما يبذلوه من مجهود لخدمة المواطن مشيرا ان هذا من ضمن أولويات السيد عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية قائلا ” هدفنا خدمة المواطن ورضاه”

كما ناقش المحافظ اهم المشاكل التى تواجه مدن وقري المحافظ  من قمامة وصرف صحي ومياه وشدد علي أهمية المتابعة للمشكلات والوقوف على مدى نسب التنفيذ في المشروعات المطلوب انجازها وتفقد الأعمال باستمرار وحل جميع المشكلات والمعوقات في حينها.

وأعطى المحافظ تعليماته  لرؤساء المدن أن خدمة المواطن تتم في الشارع وليست من المكتب، فأهلنا يستحقون أن نعمل من أجلهم الكثير والشكوى من حق المواطن وشدد فى حديثه على ضرورة حسن معاملة المواطنين والاستجابة الفورية لمطالبهم وإزالة كافة المعوقات وتسهيل إجراءات الحصول على الخدمة في إطار القانون.

فيما وجه الدكتور طارق الرفاعي رئيس قطاع منظومة  الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء الشكر إلي  المحافظ على المجهود المبذول في سرعة الرد والاستجابة لرسائل وشكاوى المواطنين بشأن تراكم القمامة التي يتم إستقبالها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية مؤكدا ان شعار المنظومة “المواطن اولا”

وأوضح أن هذا اللقاء يأتي فى إطار الجهود المبذولة تنفيذاً لتكليف رئيس مجلس الوزراء بفتح قنوات التواصل مع المواطنين بصفة مستمرة والتفاعل السريع مع رسائلهم وشكاواهم بالتنسيق مع جميع القيادات على كافة المستويات مؤكداً إستمرار الزيارات والمرور الميدانى لعرض مؤشرات الأداء الخاصة بتفاعل المستويات المختلفة مع شكاوى المواطنين المسجلة على المنظومة، بالإضافة إلى الموضوعات الرئيسية التى يتناولها السادة المواطنين فى شكاواهم بكل محافظة لمناقشة أنسب السبل للحد من أسبابها.

اترك رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.